特集 ISOとは何か 新入社員のためのISOガイド2006
マネジメントシステム規格とは
マネジメントシステムはPDCA
マネジメントシステム（MS）というと、ランチェスターの法則やバランススコアカード、さらに株式公開時に導入される業務管理システムを思い浮かべる人も多いかもしれない。一般には労務管理、店舗・設備管理、在庫管理、財務管理といった企業全体の経営資源（ヒト・モノ・カネ）を管理する仕組みを指すことが多い。
しかしISOの世界では品質、環境といった一つの切り口・テーマからみた、組織が方針及び目標を定め、その目標を達成するためのマネジメントのシステムを指す。
どちらも計画（plan）、実行（do）、評価（check）、改善（act）のプロセスを順に実施し、最後の改善を次の計画に結びつけ、らせん状で目的事項の維持・向上や継続的な改善を推進する「PDCAサイクル」と呼ばれるマネジメント手法を用いる点は共通である。
多様なMS規格はISO以外も
マネジメントシステム規格とは、組織が方針及び目標を定め、その目標を達成するためのシステムに関する規格である。
ISO9000シリーズ（QMS）とISO14000シリーズの他、セクター別QMS規格として医療用具品質システムISO13485（品質管理と医療用具の一般側面）、衛生マネジメントシステムISO15161（食品及び飲料産業への適用についての指針）、自動車品質システムISO/TS16949、電気通信分野製品品質システムTL9000、航空宇宙品質システムJISQ9100がある。
また、その他マネジメントシステムとして苦情処理ISO10002、食品安全マネジメントシステムマネジメントシステムISO22000、情報セキュリティマネジメントISO27001、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムJISQ15001がある。ISO化されていないが、労働安全衛生マネジメントシステムOHSAS18001、リスクマネジメントシステムJISQ2001などもある。
今後は統合型のMSへ
前述のように、ISOのマネジメントシステムは一つの切り口・テーマであるため、これまではISO9001とISO14001とISO27001の認証を取得したら、三つのシステムを別個に構築しなければならなかった。
しかしそれでは手間がかかって仕事にならない。
そこで、こういった切り口・テーマが異なるマネジメントシステムを一本化して社内で運用していくものが統合型マネジメントシステム（IMS：Integrated Management SystemまたはTMS:Total Management System）である。今後労働安全衛生やISO27001なども統合されるとみられるが、審査コストや事務負担、文書管理が削減できるほか、経営意思決定の迅速化と適正化も期待されている。
■PDCAサイクル
＜アイソムズ 2006年4月号掲載＞
